Envíos y devoluciones
Actualizado el 24 de octubre de 2026.
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Llevamos tu pedido a domicilio en Ciudad de México, Mérida y Cuernavaca en un plazo de 1 a 5 días hábiles. Por WhatsApp te confirmamos si llegamos a tu colonia y la fecha de visita.
Envases retornables
En tu siguiente pedido recolectamos los garrafones vacíos para lavarlos y volver a llenarlos.
Cancelaciones
Puedes anular tu pedido antes de recibir nuestro mensaje de confirmación.
Cambios y reembolsos
Si tu pedido presenta algún problema, avísanos dentro de los 5 días siguientes a la compra. En un plazo máximo de 5 días hábiles recolectamos el producto y lo reponemos o te devolvemos tu dinero, según prefieras.
Para atender tu caso, envíanos:
- Tu nombre y la fecha de tu pedido.
- El producto, una descripción del problema y una fotografía.
- La opción que prefieres: reposición o devolución de tu dinero.
El reembolso se deposita por el mismo medio con el que pagaste.
Contacto
WhatsApp: 999 640 6493
Correo: hola@mercadoverdeoliva.com